ikona-702.jpg

Profesní kurzy

kurz-pedagogicke-minimum-pro-lektory.jpg

Pedagogické minimum pro lektory

V kurzu Pedagogické minimum pro lektory se účastníci seznámí s didaktickými zásadami výuky a novými vyučovacími metodami ve vzdělávání dospělých. Účastníci se v kurzu naučí, co je důležité při přípravě vzdělávacího programu, jak vést výukovou hodinu a jak se na ni vhodně připravit. Podstatnou součástí kurzu je vhodné využívání aktivizačních metod výuky. Závěrečná část kurzu je věnována významu a použití pedagogické diagnostiky, přípravě testů a formulaci otázek. 

Tento kurz je určen pro lektory dalšího vzdělávání.

od 8. 6. 2020
do 13. 6. 2020
od 09:00
do 14:30
6490,- KčDetail
kurzu
od 17. 8. 2020
do 22. 8. 2020
od 10:00
do 15:30
6900,- KčDetail
kurzu
kurz-e-mailova-a-pisemna-komunikace.jpg

Písemná a e-mailová komunikace

Firemní korespondence, tedy i písemná a e-mailová komunikace, je nejen vaší vizitkou, ale vypovídá i o úrovni společnosti, ve které pracujete. S řadou klientů je to první nebo dokonce jediný komunikační prostředek. Jak psát kvalitní e-maily a komunikovat správně?

U nás se naučíte, jak kvalitním písemným projevem lépe působit na ostatní. V průběhu kurzu "Písemná a e-mailová komunikace" dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou komunikaci. Dozvíte se důležitá pravidla netikety a zjistíte, jak může vhodně napsaný e-mail podpořit úspěchy ve vaší práci i v podnikání vaší společnosti. Podmínkou dobře napsaného dokumentu je nejen gramatická správnost a srozumitelnost, ale také grafická úprava a uspořádání textu. Vy se však také dozvíte i něco z psychologie správné písemné komunikace – například jak reagovat na rozhněvaného zákazníka nebo jak zaujmout potencionální klienty.

Kurz je určen pro všechny, kteří písemně komunikují s klienty a chtějí u nich vyvolat ten nejlepší dojem.

 

18. 6. 2020 od 09:00
do 14:30
1950,- KčDetail
kurzu
16. 9. 2020 od 09:00
do 14:30
1950,- KčDetail
kurzu
kurz-obchodni-dovednosti.jpg

Obchodní dovednosti

V kurzu "Obchodní dovednosti" se naučíte, jak nejlépe oslovit potenciální zákazníky, jak jednat s různými typy klientů, jak se máte připravit na obchodní jednání a jak jej zpětně správně vyhodnotit.  Po kurzu Obchodní dovednosti si budete umět říci o obchod, prezentovat obchodní nabídku, pracovat s námitkami, eliminovat chyby při obchodním jednání a obchod se zákazníkem úspěšně uzavřít. V kurzu pochopíte, jak pracovat s doporučením a vytěžit tak maximální potenciál ze svých služeb.  Se znalostmi a dovednostmi, které se v našem kurzu naučíte, budete spokojeni vy i vaši zákazníci. 

pismoznalectvi-versus-grafologie.jpg

Písmoznalectví versus grafologie

Grafologie a písmoznalectví jsou dva vědní obory, které je však třeba od sebe odlišovat. Mají shodný objekt svého zkoumání – písmo, písemný projev, avšak cíl zkoumání je zcela odlišný. Obě disciplíny sice zkoumají písmo, ale každá z jiného úhlu pohledu.

Seminář je určen pro ty, kteří mají zájem rozeznat jednotlivé znaky v písmu, které mohou být vodítkem pro určení pravosti či nepravosti rukopisu anebo podpisu nebo které znaky se dají nejobtížněji napodobit. Seminář je doplněn o znaky nepoctivosti, které se často v písmu objevují.

19. 5. 2020 od 10:00
do 15:30
2490,- KčDetail
kurzu
etiketa-a-spolecenske-chovani.jpg

Etiketa a společenské chování

Vhodné společenské chování (etiketa) je dnes v pracovním prostředí nezbytností. V tomto praktickém kurzu se naučíte pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí, typy a rozdíly společenských událostí i základní pravidla gastronomické etikety. Kurz Vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní i společenské akce. Praktické školení je také zaměřené na společenská pravidla profesní telefonické i e-mailové komunikace. Po absolvování kurzu etikety, se budete cítit sebejistěji a upevníte si vlastní pozitivní image. Umění společenského chování otevírá nejen srdce, ale i významné pracovní možnosti. Toto školení je určeno zejména pro střední management, asistentky, sekretářky a office manažerky.

22. 6. 2020 od 09:00
do 15:30
1990,- KčDetail
kurzu
22. 9. 2020 od 09:00
do 15:30
1990,- KčDetail
kurzu
profesionalni-telefonicka-komunikace.jpg

Profesionální telefonická komunikace

Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti telefonujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit telefonický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak telefonicky reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní asertivitu, jak zvládnout rozčileného klienta a jak co nejlépe reprezentovat sebe i svou firmu. Po absolvování tohoto kurzu budete při telefonické komunikace profesionálnější.

2. 9. 2020 od 09:00
do 14:30
2490,- KčDetail
kurzu
kurz-profesionalni-pece-o-zakaznika.jpg

Profesionální péče o zákazníka

Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené?

Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej.

Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik.

3. 6. 2020 od 09:00
do 14:30
2299,- KčDetail
kurzu
28. 8. 2020 od 09:00
do 14:30
2299,- KčDetail
kurzu
strazny.jpg

Příprava na profesní zkoušku Strážný

Tento kurz, má za cíl absolventa připravit na zkoušky odborné způsobilosti k získání profesní kvalifikace osoby vykonávající činnost ostraha majetku (strážný). Po ukončení kurzu a složení profesní zkoušky bude mít absolvent veškeré kompetence a dovednosti vyplývající z aktuálně platného hodnotícího standardu profesní kvalifikace podle Národní soustavy kvalifikací.

od 16. 7. 2020
do 17. 7. 2020
od 09:00
do 16:30
2900,- KčDetail
kurzu
od 17. 9. 2020
do 18. 9. 2020
od 09:00
do 16:30
2900,- KčDetail
kurzu
tiskovym-mluvcim-na-zkousku.jpg

Tiskovým mluvčím na zkoušku

Představte si, že odpovídáte na dotazy médií nebo máte za úkol vymyslet a zveřejnit tiskové prohlášení. Věděl/a byste si rady, kdyby k vám do firmy přijel televizní štáb, a byl/a jste to právě vy, kdo má na kameru promluvit k aktuálnímu tématu? Myslíte si, že to není možné, protože taková „agenda“ není přímou náplní vaší práce? Možná v současnosti není, ale v budoucnosti by mohla být. I když nebudete přímo tiskovým mluvčím, můžou přijít i ve vašem profesním životě takové situace, kdy bude nezbytné, abyste novinářům odpověděl/a právě vy. Bude potřeba, abyste věděl/a, jak se postavit před kameru, jak vzít do ruky mikrofon, co je vhodné novinářům říct a jakým způsobem. Připravte se na tuto možnost a přijďte na kurz „Tiskovým mluvčím na zkoušku“.

28. 4. 2020 od 09:00
do 16:00
2490,- KčDetail
kurzu
motivace-zamestnancu.jpg

Motivace zaměstnanců

Motivovat své zaměstnance je jedním z nejsložitějších manažerských úkolů každé společnosti. Často vymýšlíme nové a nové benefity, ale zjišťujeme, že to k dlouhodobému udržení zaměstnanců nevede. Na kurzu objevíte celou řadu motivačních nástrojů, které fungují dlouhodobě a navíc jsou zadarmo! Poznáte více do hloubky jednotlivé typy zaměstnanců, motivy jejich jednání a opravdové potřeby, které vedou k jejich dlouhodobé vnitřní spokojenosti. Pracujte s motivací zaměstnanců vědomě a budujte si motivovaný a loajální team.

11. 6. 2020 od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
od 5. 8. 2020
do 5. 8. 2020
od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
efektivni-komunikace-pro-vedouci-pracovniky.jpg

Efektivní komunikace pro vedoucí pracovníky

Kvalitní komunikace je základem každého dobrého vztahu - tedy i pracovního. Ale není to vždy jednoduché! Jak to udělat, abych jako vedoucí dosáhl stanovených cílů a zároveň si zachoval s lidmi dobré vztahy? Na kurzu Vás provedeme krok za krokem nejrůznějšími  situacemi, které denně se svými pracovníky řešíte. Získáte zde mnoho praktických a jednoduchých návodů a hlavně si vše rovnou sami vyzkoušíte. Po absolvování kurzu „Efektivní komunikace pro vedoucí pracovníky“ si budete jistí i ve zvládání složitých manažerských situací a žádná z nich Vás nezaskočí.

18. 6. 2020 od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
od 6. 8. 2020
do 6. 8. 2020
od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
vedeni-a-rizeni-lidi.jpg

Vedení a řízení lidí

Málokdo se narodí jako přirozený leader, který má u svého teamu přirozenou autoritu i důvěru zároveň. Dobrá zpráva je, že i toto se dá naučit! Zbytečných častých manažerských chyb se dá vyvarovat. Nejen, že na kurzu objevíte a upevníte svůj vlastní ideální manažerský styl, ale také poznáte lépe své zaměstnance, jejich motivy jednání  a dokážete plně využít jejich potenciál. Po absolvování kurzu „Vedení a řízení lidí“ budete ve Vaší roli jistější a spokojenější a dokážete budovat efektivní a loajální team.

4. 6. 2020 od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
od 4. 8. 2020
do 4. 8. 2020
od 09:00
do 16:15
2290,- KčDetail
kurzu
937.jpg

Začátky podnikání pro OSVČ

Váháte, máte-li začít s podnikáním? Nejste si jisti, co všechno podnikání jako osoba samostatně výdělečně činná obnáší? Přijďte na náš kurz a dostanete odpovědi na Vaše otázky týkající se této problematiky. 

10. 6. 2020 od 17:00
do 20:15
1690,- KčDetail
kurzu