-
Úvod
-
Profesní kurzy
- Efektivní komunikace pro vedoucí pracovníky
Efektivní komunikace pro vedoucí pracovníky
Kvalitní komunikace je základem každého dobrého vztahu - tedy i pracovního. Ale není to vždy jednoduché! Jak to udělat, abych jako vedoucí dosáhl stanovených cílů a zároveň si zachoval s lidmi dobré vztahy? Na kurzu Vás provedeme krok za krokem nejrůznějšími situacemi, které denně se svými pracovníky řešíte. Získáte zde mnoho praktických a jednoduchých návodů a hlavně si vše rovnou sami vyzkoušíte. Po absolvování kurzu „Efektivní komunikace pro vedoucí pracovníky“ si budete jistí i ve zvládání složitých manažerských situací a žádná z nich Vás nezaskočí.
Termíny
O možnostech konání kurzů se prosím informujte na tel. číslech: +420 222 365 819, +420 734 844 468.
Pro firemní zákazníky a skupiny zájemců lze termín i místo konání kurzu zajistit dle požadavků klienta.
Rádi Vám vyhovíme!
Máte dotaz na tento kurz?
| Telefon: | 222 365 819 |
| Mobil: | 734 844 468 |
| Email: | acz@aczprace.cz |
Přínosy kurzu:
- Zefektivnění komunikace s podřízenými pracovníky
- Získání přirozené autority i důvěry podřízených
- Zlepšení plnění požadavků podřízenými pracovníky
- Předcházení nedorozuměním a konfliktům
- Zvýšení profesionality vedoucích pracovníků
Program kurzu:
- Komunikační styly
- Definování silných a slabých stránek vlastního přístupu
- Nastavení pravidel s podřízenými pracovníky - tak aby to fungovalo
- Efektivní zadávání úkolů
- Stanovování cílů
- Komunikace změn
- Konstruktivní zpětná vazba - kritika a pochvala
- Asertivní reakce na požadavky podřízených pracovníků
- Jak říci NE
- Asertivní reakce na námitky, kritiku a konfliktní situace - nácvik vhodných reakcí
Délka kurzu:
Délka kurzu je 8 vyučovacích hodin.
Lektorka kurzu:
Markéta Tlapová vystudovala ČZU v Praze. Jako manažerka v Eurofarm systems, s.r.o. 10 let úspěšně zodpovídala za prosperitu společnosti v západních Čechách. Poté jako personalistka v Manpower group naplňovala personální potřeby klientů a měla na starost cca 160 zaměstnanců.
S vizí zlepšovat úroveň komunikace uvnitř firem a zástupců firem s jejich zákazníky začala od roku 2014 realizovat vlastní kurzy pro firmy. V současné době se věnuje plně lektorování a předávání zkušeností a okrajově i výběru zaměstnanců - vyhledávání a motivaci talentů.
Zrealizovala více než 250 kurzů pro firmy, státní instituce, výrobní společnosti, služby i obchody.
Klienti na kurzech hodnotí kladně především přizpůsobení lektorky individuálním potřebám účastníků, praktické znalosti k tématu, mnoho příkladů z praxe a celkovou pozitivní atmosféru během kurzů.
Specializace lektorky: Interpersonální komunikaci uvnitř firem a jednání se zákazníky.
Místo konání
Učebna vzdělávacího centra ACZTýnská 21, Praha 1 - Staré Město
Učebna se nachází v centru Prahy v blízkosti Staroměstského náměstí.
Učebna je v blízkosti stanic metra a tramvajových zastávek: Náměstí Republiky (metro B), Můstek (metro B a A), Staroměstská (metro A). O víkendech možno zdarma parkovat na veřejném parkovišti na Senovážném náměstí (cca 7 min. chůze od učebny).