kurz-e-mailova-a-pisemna-komunikace.jpg

Písemná a e-mailová komunikace

Firemní korespondence, tedy i písemná a e-mailová komunikace, je nejen vaší vizitkou, ale vypovídá i o úrovni společnosti, ve které pracujete. S řadou klientů je to první nebo dokonce jediný komunikační prostředek. Jak psát kvalitní e-maily a komunikovat správně?

U nás se naučíte, jak kvalitním písemným projevem lépe působit na ostatní. V průběhu kurzu "Písemná a e-mailová komunikace" dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou komunikaci. Dozvíte se důležitá pravidla netikety a zjistíte, jak může vhodně napsaný e-mail podpořit úspěchy ve vaší práci i v podnikání vaší společnosti. Podmínkou dobře napsaného dokumentu je nejen gramatická správnost a srozumitelnost, ale také grafická úprava a uspořádání textu. Vy se však také dozvíte i něco z psychologie správné písemné komunikace – například jak reagovat na rozhněvaného zákazníka nebo jak zaujmout potencionální klienty.

Kurz je určen pro všechny, kteří písemně komunikují s klienty a chtějí u nich vyvolat ten nejlepší dojem.

 

Termíny

lektor datum čas cena  
Mgr. Olga Deutschová21. 11. 2019od 09:00
do 14:30
1690,- Kč Přihlásit se na kurz
Mgr. Olga Deutschová16. 12. 2019od 09:00
do 14:30
1690,- Kč Přihlásit se na kurz
Mgr. Olga Deutschová20. 2. 2020od 09:00
do 14:30
1950,- Kč Přihlásit se na kurz
lektor
Garant: Mgr. Olga Deutschová

Máte dotaz na tento kurz?

Telefon:   222 365 819
Mobil:   734 844 468
Email:   acz@aczprace.cz

Motto kurzu:

Písemná komunikace je podání ruky na dálku.

Obsah kurzu:

  • Stylistika – jak napsat stručný, výstižný a poutavý text
  • Slovní zásoba, gramatika, typografické rady
  • Správná struktura písemné korespondence
  • Jak správně používat zkratky, tituly, interpunkční znaménka a časové údaje?
  • Základní informace o normě ČSN 01 6910 – Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory
  • Jak pracovat s internetovou jazykovou příručkou?
  • Zdvořilost a pozitivní e-mailová a písemná komunikace
  • E-mail jako forma komunikace i prezentace
  • Grafická úprava emailové komunikace
  • Základní pravidla netikety
  • Jak napsat předmět, aby lidé váš e-mail otevřeli
  • Oslovení a pozdrav v elektronické komunikaci
  • Význam vhodného zakončení, zdvořilostní vyjádření na závěr
  • Jak by měl vypadat automatický podpis a kdy ho používat
  • E-mail jako podpora úspěchů v podnikání
  • Psychologie správné emailové komunikace
  • Zlatá pravidla emailů
  • Příklady, modelové situace, praktické úkoly

Píšete dobře, ale chcete psát ještě lépe? Naučíte se to v našem kurzu Písemná a e-mailová komunikace. Přijďte se přesvědčit!

Kurz je veden interaktivní formou, v rámci celého programu je prostor pro dotazy a diskuzi.

Hodnocení kurzu účastníky:

"Líbila se mi praktická část - jak správně sepsat obchodní e-mail se všemi náležitostmi."

"Na kurzu jsem si ujasnil pravidla psaní dopisu a přínosem bylo i upozornění na chytáky."

"Lektorka byla pečlivě připravena a ochotně odpovídala na naše dotazy."

"Získala jsem plno nových informací, které určitě využiji ve své práci."

"Kurz měl dobře sestavenou náplň."

Délka kurzu

Kurz má celkem 6 vyučovacích hodin.

Cena kurzu

Cena kurzu je 1.950 Kč.

V ceně kurzu jsou zahrnuty teplé a studené nápoje a veškeré studijní materiály.

Lektorka kurzu

Mgr. Olga Deutschová

„Mgr. Olga Deutschová vystudovala Pedagogickou fakultu Univerzity Karlovy. Byla zakladatelkou a ředitelkou neziskové organizace. Několik let pracovala v jazykové škole jako office managerka. Devět let působila jako lektorka a organizátorka kurzů pro dospělé, mládež i děti. Má absolvovaný rekvalifikační kurz "Lektor dalšího vzdělávání" zakončený profesní zkouškou NSK. V současnosti vede samostatně kurzy a semináře zaměřené na e-mailovou komunikaci, v nichž věnuje maximální pozornost vytváření dobrého obsahu i formy e-mailu."

Místo konání

Učebna vzdělávacího centra ACZ
Týnská 21, Praha 1 - Staré Město

Učebna se nachází v centru Prahy v blízkosti Staroměstského náměstí. 

Učebna je v blízkosti stanic metra a tramvajových zastávek: Náměstí Republiky (metro B), Můstek (metro B a A), Staroměstská (metro A). O víkendech možno zdarma parkovat na veřejném parkovišti na Senovážném náměstí (cca 7 min. chůze od učebny).

Přihlásit na kurz

Vybraný kurz   Vypsané termíny kurzu *
Kontaktní osoba    
Titul Jméno Příjmení
E-mail * Telefon  
Přidáním dalších účastníků, získáte slevu 15% na celou objednávku.
Cena kurzu  
Cena za os. počet osob Cena celkem
(cena uvedena vč. DPH 21%)
     
Název firmy DIČ
Ulice Město PSČ
     
Dodatečné volby    
 
Jméno obdarovaného *

Zpráva