-
Úvod
- Profesní kurzy
Obchodní dovednosti
V kurzu "Obchodní dovednosti" se naučíte, jak nejlépe oslovit potenciální zákazníky, jak jednat s různými typy klientů, jak se máte připravit na obchodní jednání a jak jej zpětně správně vyhodnotit. Po kurzu Obchodní dovednosti si budete umět říci o obchod, prezentovat obchodní nabídku, pracovat s námitkami, eliminovat chyby při obchodním jednání a obchod se zákazníkem úspěšně uzavřít. V kurzu pochopíte, jak pracovat s doporučením a vytěžit tak maximální potenciál ze svých služeb. Se znalostmi a dovednostmi, které se v našem kurzu naučíte, budete spokojeni vy i vaši zákazníci.
Termíny
O možnostech konání kurzů se prosím informujte na tel. číslech: +420 222 365 819, +420 734 844 468.
Pro firemní zákazníky a skupiny zájemců lze termín i místo konání kurzu zajistit dle požadavků klienta.
Rádi Vám vyhovíme!
Máte dotaz na tento kurz?
| Telefon: | 222 365 819 |
| Mobil: | 734 844 468 |
| Email: | acz@aczprace.cz |
Obsah kurzu Obchodní dovednosti
- Osobnost obchodníka a základní obchodní dovednosti vedoucí k úspěchu
- Způsoby vyhledání a oslovení cílových zákazníků
- Příprava a strategie jednání s klientem (BATNA)
- Typologie zákazníků
- Psychologie zákazníka, jeho motivace koupit a jak získat jeho sympatie
- Prezentace obchodní nabídky
- Zvládání námitek a umění argumentace
- Nejčastější chyby při jednání a jak se jim vyvarovat
- Doporučení pro úspěšná obchodní jednání
Cílová skupina kurzu Obchodní dovednosti
Kurz Obchodní dovednosti je určen pro obchodníky z různých oborů. Kurz je vhodný pro obchodní zástupce, key account manažery, finanční poradce, pracovníky call centra i realitní makléře. Náš kurz Obchodní dovednosti je vhodný hlavně pro obchodníky nováčky a mírně pokročilé (lidé s praxí obchodníka do 2 let).
Lektorka kurzu:
Kristýna Linhartová
Kristýna Linhartová působila téměř 8 let na pozicích spojených s finančním sektorem s tím, že poslední 4 roky se aktivně zaměřila na oblast investičního poradenství. Vedla tým obchodníků v pojišťovně a investiční společnosti, kde měla na starosti i jejich školení prodejních a komunikačních dovedností. Získala licenci jako "certifikovaný Lektor dalšího vzdělávání". Nejvíce může klientům nabídnout v oblasti finančního poradenství, komunikace, péče o zákazníka a obchodních dovedností.
V rámci školení využívá Kristýna nejraději formu workshopu, při kterém se všichni zúčastnění mohou aktivně zapojit a odnést si skutečně praktické poznatky a dovednosti. Více informací o lektorce naleznete na jejích webových stránkách: www.fhrconsulting.cz.
Délka kurzu:
Kurz o celkovém rozsahu 6 hodin.
Cena kurzu:
Cena kurzu je 1.900 Kč bez DPH, tedy 2.299 Kč včetně DPH.
V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály, teplé a studené nápoje.
Zajímají vás nějaké další profesní kurzy?
Místo konání
Učebna vzdělávacího centra ACZTýnská 21, Praha 1 - Staré Město
Učebna se nachází v centru Prahy v blízkosti Staroměstského náměstí.
Učebna je v blízkosti stanic metra a tramvajových zastávek: Náměstí Republiky (metro B), Můstek (metro B a A), Staroměstská (metro A). O víkendech možno zdarma parkovat na veřejném parkovišti na Senovážném náměstí (cca 7 min. chůze od učebny).